Les Soins de Lumière d'Aurore ← Retour au site

Conditions générales de vente

Mise à jour : 4 novembre 2026

1. Qui vend ?

Les prestations présentées sur ce site sont proposées par :

• Aurore Borderie, entrepreneuse individuelle (micro-entreprise), nom commercial « Les Soins de Lumière d'Aurore »
• SIRET : 833 211 816 00040
• Adresse : 33130 Bègles, France
• Téléphone : 06 58 34 71 36
• E-mail : contact@lessoinsdelumieredaurore.com
• TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts

2. Les accompagnements

L'ÂmeOscope ©

Une lecture d'âme personnalisée, réalisée à distance par médiumnité, pendule et cartes, à partir du prénom et de la date de naissance de la cliente. Elle est envoyée par e-mail sous 5 à 10 jours, avec un audio d'ancrage. Prix : 125 €.

Formule « ÂmeOscope + soin Métatron » : l'ÂmeOscope et un soin énergétique Métatron de 45 minutes à distance. Prix : 190 € (au lieu de 200 € pris séparément). Le soin Métatron seul peut aussi être ajouté à 75 € dans les 30 jours qui suivent la réception d'un ÂmeOscope.

Sont offerts : l'audio d'ancrage, 7 jours d'échange avec Aurore sur WhatsApp après la réception de l'ÂmeOscope, et l'accès à l'ÂmeOthèque, l'application qui accompagne la lecture, dès qu'elle est disponible.

Retour à soi

Un soin énergétique d'1 heure réalisé à distance, au créneau réservé, suivi d'un compte rendu par message vocal. Prix : 115 €. Sont offerts : l'accès à l'application « Ma bulle intérieure » dès la réservation, et un soin flash d'entretien de 15 minutes environ un mois après (bonus limité).

Alchimie cellulaire

Un soin énergétique en profondeur d'environ 2 h 30, réalisé ensemble en visio au créneau réservé. La séance est enregistrée et l'enregistrement est envoyé à la cliente, pour son usage personnel. Prix : 180 €. Sont offerts : l'accès à l'application « Mon carnet d'alchimie » dès la réservation, 7 jours de messages WhatsApp après la séance, et une visio d'intégration de 30 minutes environ un mois après (bonus limité, temps d'échange et non second soin).

Contact défunt

Un rendez-vous d'1 heure de contact avec un ou des êtres chers disparus, par téléphone ou en vidéo sur WhatsApp : c'est Aurore qui appelle à l'heure prévue. La séance n'est ni enregistrée ni suivie d'un compte rendu écrit. Prix : 99 €. Sont offerts : l'espace « Les Mots du Cœur » dès la réservation, un soin de 15 minutes à réaliser dans les 20 jours qui suivent la séance, et un suivi par messages. Aurore recommande d'attendre 6 mois après le départ de l'être cher ; une séance plus tôt reste possible si la cliente la prévient. Aurore ne peut garantir ni l'identité des êtres qui se manifestent, ni le contenu des messages reçus.

La Guidance

Une réponse à une question précise posée par la cliente au moment du paiement, réalisée à distance par tirage de cartes. Aurore répond par message vocal sur WhatsApp, au numéro indiqué lors du paiement, et envoie la photo du tirage. Une guidance porte sur une seule question, qui concerne la cliente elle-même : Aurore ne répond pas aux questions portant sur une autre personne, par respect de l'énergie de chacun. Lorsque la question concerne une relation amoureuse, la cliente indique le prénom de la personne. Aurore ne traite pas les questions relatives à la mort, aux grossesses ou à la santé ; si une question entre dans ces cas, elle en informe la cliente et lui propose de la reformuler. Prix : 15 €.

La carte cadeau

Voir l'article 6.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande ou de la réservation.

Le paiement se fait en ligne via la plateforme sécurisée Stripe : en une fois par carte bancaire, en 4 fois sans frais avec PayPal ou en 3 fois sans frais avec Klarna (sous réserve d'acceptation par ces services). Pour les rendez-vous, le paiement se fait au moment de réserver le créneau. La commande est confirmée dès la réception du paiement. Aurore n'a jamais accès aux coordonnées bancaires.

4. Réalisation et rendez-vous

ÂmeOscope : il est envoyé par e-mail, à l'adresse indiquée lors du paiement, sous 5 à 10 jours. Si ce délai devait être dépassé, Aurore prévient la cliente. Le soin Métatron est réalisé à distance, à une date convenue ensemble.

Rendez-vous (Retour à soi, Alchimie cellulaire, Contact défunt) : ils ont lieu à la date et à l'heure réservées. La cliente ne peut ni annuler, ni reprogrammer elle-même son rendez-vous : en cas d'empêchement, elle prévient Aurore au plus tôt (contact@lessoinsdelumieredaurore.com ou 06 58 34 71 36), et seule Aurore peut déplacer le rendez-vous. Si Aurore devait elle-même le déplacer, elle propose un nouveau créneau.

Pendant Retour à soi, la cliente évite le sport et le port de charges lourdes. Pour l'Alchimie cellulaire, elle prévoit un endroit calme et une connexion internet stable. Pour le Contact défunt, si la cliente ne répond pas à l'appel, Aurore la rappelle ; sans réponse, la séance est considérée comme réalisée et reste due. Si la cliente recontacte rapidement Aurore pour expliquer un empêchement, Aurore peut, à sa seule appréciation, lui proposer un nouveau créneau.

Guidance : la question est transmise au moment du paiement. La réponse est envoyée sous 2 à 5 jours par message vocal sur WhatsApp, avec la photo du tirage, au numéro indiqué. Si ce délai devait être dépassé, Aurore prévient la cliente. La cliente s'assure que ce numéro est joignable sur WhatsApp.

5. Droit de rétractation

Pour un achat à distance, tu disposes en principe de 14 jours pour changer d'avis, en écrivant à contact@lessoinsdelumieredaurore.com. Tu es alors remboursée sous 14 jours, avec le même moyen de paiement.

Cependant, en validant ta commande ou ta réservation, tu demandes expressément qu'Aurore commence la prestation avant la fin de ce délai (ou à la date réservée), et tu reconnais que :

• les bonus numériques remis dès la réservation (applications, guides, audios) mettent fin au droit de rétractation pour ces contenus ;
• si tu te rétractes alors que la prestation a commencé, un montant correspondant à ce qui a déjà été réalisé reste dû ;
• une fois ton ÂmeOscope, ta guidance envoyée ou ta séance réalisée, tu perds ton droit de rétractation, la prestation ayant été entièrement exécutée (article L221-28 du Code de la consommation).

6. La carte cadeau

• La carte cadeau s'achète en ligne, pour le montant choisi par l'acheteuse (20 € minimum). Juste après le paiement, la carte s'affiche : elle peut être personnalisée, imprimée, enregistrée en PDF ou envoyée.
• Elle est valable 1 an à partir de la date d'achat, sur tous les accompagnements proposés par Aurore. La date de fin et le code de la carte y sont indiqués.
• Pour l'utiliser, la personne qui la reçoit contacte Aurore avec le code de sa carte et l'accompagnement choisi. Aurore vérifie la carte et lui envoie un lien personnel. Si l'accompagnement coûte plus que la carte, elle paie seulement la différence. S'il coûte moins, le montant restant reste utilisable pour un autre accompagnement jusqu'à la date de fin.
• Passé la date de fin, la carte ne peut plus être utilisée. Elle n'est ni remboursable, ni échangeable contre de l'argent, sauf dans le cadre du droit de rétractation ci-dessous.
• L'acheteuse dispose de 14 jours après l'achat pour se rétracter, tant que la carte n'a pas été utilisée.
• Le reçu envoyé par Stripe fait foi. Chaque carte ne peut être utilisée que jusqu'à épuisement de son montant.

7. Usage personnel et confidentialité

L'ÂmeOscope, les enregistrements, les audios et les contenus offerts sont réservés à l'usage personnel de la cliente : elle peut les garder et les relire autant qu'elle le souhaite, mais pas les revendre, les diffuser ni les publier en entier.

Ce que la cliente confie à Aurore et le contenu des séances restent strictement confidentiels. Avec son accord, Aurore peut partager un témoignage, toujours sans son nom complet.

8. Données personnelles

Les données collectées pour les commandes et les rendez-vous sont décrites dans la politique de confidentialité.

9. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher dans un premier temps une solution à l'amiable. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes, conformément aux dispositions du droit français.

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